Condiciones Generales de Compra

Si una vez realizado el pedido online, el cliente decide desistir y resolver el contrato, podrá hacerlo dentro de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto, siendo para ello que mande un correo electrónico a la siguiente dirección: info@lamparasmadriluz.es. Para realizar la devolución por desistimiento, es necesario que la mercancía este en perfecto estado, con todos sus accesorios completos, así como con el embalaje original intacto.El cliente podrá realizar la devolución personalmente o a través de una agencia de transporte .Los gastos de transporte originados por el cambio correrán a cuenta del comprador.En el caso en que el consumidor opte por hacer la devolución por transporte, Lamparas Madrilkuz. Se reserva el derecho de hacer un análisis previo del producto para analizar que está todo correcto.

Cualquier articulo puede ser sustituido o cambiado por otro, sin indicación de los motivos, dentro de un plazo de 14 días a contar desde el día de la entrega del mismo. En todos los casos, toda solicitud de sustitución o cambio tendrá que efectuarse por correo electrónico en la dirección info@lamparasmadriluz.es , indicando los motivos o referencias de los artículos sustituidos.Para realizar el cambio, es necesario que la mercancía esté en perfecto estado, con todos sus accesorios completos y con el embalaje original Lamparas Madriluz. Se reserva el derecho a realizar un análisis previo de la mercancía antes de aceptar la sustitución o cambio. El cliente podrá realizar la devolución personalmente o a través de una empresa de transportes.Los gastos del transporte originados por el cambio correrán a cargo del comprador.Los productos deben de ser enviados por el comprador a la siguiente dirección: Avenida de Madrid 128 nave 3, 28500 Arganda del Rey, Madrid.Si la sustitución o cambio se debiera a un error por parte de los servicios de Lamparas Madriluz, esta reembolsaría los gastos de portes pagados por el cliente.Si el importe del nuevo pedido es superior al importe de los artículos cuya sustitución solicita, el cliente tendrá que abonar la diferencia.Si por el contrario el importe es inferior al importe inicial, Lamparas Madriluz. Reembolsará la diferencia mediante transferencia bancaria.

1. Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación

La utilización o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en

www.lamparasmadriluz.es supone la aceptación de las siguientes condiciones generales de

venta.

Las compras realizadas en este sitio web quedan sometidas a la normativa vigente. La expedición de los pedidos se efectuará en el territorio nacional.Si el cliente reside fuera de las zonas de entregas las cuales son en la península, consultar antes los portes en el siguiente numero de teléfono 918718027 o en info@lamparasmadriluz.es.

El cliente puede ordenar el pedido directamente desde la web, proporcionando sus datos. En el momento en que se ordena el pedido, el cliente acepta plena y enteramente los precios, la descripción de los productos a la venta y las condiciones generales de venta.A falta de disponibilidad del producto Lamparas Arroyo C.B. Se compromete a informar al cuanto antes al cliente.

2. Precios y portes

Los precios de los servicios o productos mostrados en www.lamparasmadriluz.es incluyen el 21% de IVA.

Los pedidos realizados por particulares desde otros países de la Unión Europea también incluirán un 21% de IVA (CONSULTE A SU ASESOR).

Si Usted pertenece a una empresa ubicada en un país de la Unión Europea, facilitarnos su número de IVA y nosotros le emitiremos una factura exenta de este impuesto.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los artículos. Aparecen convenientemente descritos en la web y serán por cuenta del cliente. Los precios de envio variarán enen función del producto encargados, su peso y volumen, así como el del lugar de entrega.

3. Garantías

Todos nuestros productos ofrecen la garantía legal que tiene una duración de dos años, tal y como establece la Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo.

Quedan explícitamente fuera de la garantía del fabricante los productos manipulados, golpeados o con desperfectos ocasionados por un uso incorrecto.Dicha garantía no será validada en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas y bajadas de tensión, descargas eléctricas, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, las caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes, ni materiales sometidos por desgaste del uso.Existen a disposición d nuestros clientes hojas de reclamaciones en el domicilio social de la empresa.

4. Condiciones de uso

4.1 Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del sitio web www.lamparasmadriluz.es  que Lamparas Madriluz pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet con el fin de proporcionar información sobre sus productos, servicios y precios. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas.

4.2 Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la web sólo y exclusivamente si se realiza con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, transformación o comunicación pública.

4.3 La totalidad de esta página web (textos, fotografías, logotipos, botones, archivos, combinaciones de colores, estructura y presentación de sus contenidos) se encuentra protegida por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad Intelectual e Industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta página web y de cualquiera de sus contenidos sin el permiso expreso y por escrito de Lamparas Madriluz.

4.4 Lamparas Madriluz se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web en cualquier momento y de mantener su contenido actualizado sin obligarse a asegurar una actualización plena.

4.5 Lamparas Madriluz no asume responsabilidad alguna derivada de la concesión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en la página web

www.lamparasmadriluz.es excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario.

5. Obligaciones del Usuario y/o Cliente

5.1 El usuario y/o cliente de www.lamparasmadriluz.es se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y/o solicitudes de información o compra.

5.2 En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

6. Descripción de los productos y servicios

6.1. Los artículos expuestos en www.lamparasmadriluz.es estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.

6.2 Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

6.3 La responsabilidad civil de www.lamparasmadriluz.es por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos; el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad por cualquier otro concepto en caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta página web.

7. Modificación de las Condiciones Generales

Lamparas Madriluz podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno.

8. Legislación aplicable y Jurisdicción competente

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España. Cualquier litigio relativo a la interpretación o ejecución de estas

condiciones generales de venta será competencia exclusiva de los Tribunales de Alicante (España).

Una vez realizado el pedido, te dará la opción de realizar el pago en ese momento. En el caso de que quieras hacer el pago mas tarde, puedes hacerlo desde el correo que habrás recibido con la confirmación del pedido. 

En el caso de que hayas elegido el pago a través de Paypal, el cobro se realizará en el último paso del proceso de compra.

Algunas entidades bancarias pueden mostrar una pre-autorización y un cargo real posterior. Este importe se desbloqueará de forma automática. Si no fuera así, te recomendamos que te pongas en contacto con tu entidad bancaria para que agilicen el desbloqueo de la pre-autorización.

Utilizamos la certificación SSL para que todos los procesos sean seguros dentro de la web.

A la hora de realizar un pago, es la entidad que corresponda (Redsys, Ceca, Paypal) la que ofrece sus métodos de seguridad para que la compra sea totalmente segura.

El envío se realizará únicamente a la península por la empresa Nacex

Puedes ver el estado de tu pedido entrando al email de confirmación del pedido y siguiendo las indicaciones que ahí aparecen.